Verzendbeleid

Verzending

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en worden duidelijk weergegeven op de winkelwagenpagina tijdens het afrekenen.

Verzendmethoden

We verzenden wereldwijd met onze vertrouwde koeriers UPS en FedEx en, naar bepaalde bestemmingen, met onze postpartner Spring. Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit Italië verzonden.

Verzending naar de Verenigde Staten (DAP)

Alle zendingen naar de Verenigde Staten worden verstuurd onder Incoterm DAP (Delivered At Place). Amerikaanse invoerrechten, tarieven en inklaringskosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen of verzendkosten, worden vastgesteld door de Amerikaanse douane en worden door de vervoerder bij of vóór levering aan de klant in rekening gebracht.

Nadat je een bestelling met een Amerikaans verzendadres hebt geplaatst, nemen we via e-mail en WhatsApp contact met je op om te bevestigen dat je deze invoerkosten accepteert. Je bestelling wordt pas na jouw bevestiging verzonden. Als je niet bevestigt, of je ons laat weten dat je de kosten niet accepteert, wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald.

Belangrijk: zodra je hebt bevestigd en de goederen zijn verzonden, komt de bestelling niet meer in aanmerking voor terugbetaling als de zending wordt geweigerd, achtergelaten of niet door de Amerikaanse douane wordt ingeklaard.

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk (rechten betaald)

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden met rechten betaald verzonden met onze postpartner Spring: de invoer-btw en eventuele douanerechten worden door ons bij invoer geregeld en betaald, waardoor de vervoerder je bij levering niets extra in rekening brengt.

Levertijden

Artikelen op voorraad. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijden liggen tussen 3 en 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Artikelen op bestelling leverbaar. Sommige producten zijn op de productpagina aangeduid als “Op bestelling leverbaar” en liggen niet in ons magazijn. Voor deze artikelen vermeldt de productpagina een levertijd: we bestellen het artikel na jouw aankoop bij de fabrikant, ontvangen en controleren het in onze vestiging en verzenden het daarna naar je toe. De bovenstaande levertijden beginnen zodra het artikel ons magazijn verlaat, niet wanneer je de bestelling plaatst.

Als een bestelling zowel artikelen op voorraad als artikelen op bestelling bevat, kunnen we de artikelen op voorraad eerst verzenden en de resterende artikelen zodra ze bij ons aankomen, zonder extra verzendkosten voor jou.

Levertijden zijn schattingen op basis van het verzendschema van de fabrikant en kunnen variëren. Als een artikel langer dan de vermelde levertijd wordt vertraagd, nemen we contact met je op met een bijgewerkte datum en kun je de bestelling op elk moment vóór verzending annuleren met volledige terugbetaling.

Producten worden geleverd op het adres dat de klant bij de aankoop heeft opgegeven.

Heb je vragen of hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op.